Tietotekniikka

Pipedrive vs HubSpot CRM-vertailu

Pipedrive vs HubSpot vertailu. Kumpi CRM-järjestelmä on parempi myyntiin?

Pipedrive ja HubSpot CRM pääsevät usein vertailuun uutta asiakastietojärjestelmää valittaessa.

Sales Hub nimellä tunnetun HubSpotin CRM:n myyntiargumentti pienille ja keskisuurille yrityksille on ilmainen perusversio. Pipedrive on selkeämpi kokonaisuus kohtuuhintaisella kuukausimaksulla.

Itselläni on enemmän kokemusta Pipedrivesta. HubSpotin ilmaisversiota olen käyttänyt vain eräässä voittoa tavoittelemattoman yhdistyksen projektissa.

Pipedriven ja HubSpotin vertailussa keskityn vastaamaan yleisesti esitettyyn kysymykseen:
Miksi maksaisin Pipedrivesta, kun HubSpot CRM on ilmainen?

Pipedriven ja HubSpotin tilausmallit

Huomioi, että CRM-järjestelmien hinnoittelu ja ominaisuudet voivat muuttua. HubSpotin ja Pipedriven hinnat ja omainaisuudet on tarkistettu sykysllä 2020.

Pipedriven tilausmalli ja hinnoittelu

Myyntiputki Pipedrivessa. Pipedrive ja HubSpot vertailu.
Myyntiputki Pipedrivessa.

Pipedrive on yritysmyyntiin suunnattu CRM-järjestelmä, joka on yhtenäinen kokonaispaketti. Käytännössä Pipedrivella on neljä tilausvaihtoehtoa:

  • Essential (halvin)
  • Advanced
  • Professional
  • Enterprise (kallein)

Pipedrivea on mahdollista laajentaa kolmansien osapuolien lisäosilla. Lisäosat eivät kuulu ydintuotteeseen, vaan tyypillisesti hyödyntävät Pipedriven tarjoamaa ohjelmointirajapintaa. Yleinen käyttötapaus on valmiin integraation hankkiminen sähköpostimarkkinoinnin työkaluun.

Tilaukset ovat suunniteltu selkeästi eri kohderyhmille. Essential yrittäjän ensimmäiseksi CRM-järjestelmäksi, Advanced tehostamaan vakiintuneita myyntiprosesseja ja Professional useiden myyntitiimien johtamiseen.

Lue vertailut: Pipedrive Essential vs Advanced ja Pipedrive Advanced vs Professional.

HubSpotin tilausmalli ja hinnoittelu

Myyntiputki HubSpot CRM:ssä. HubSpot ja Pipedrive vertailu.
HubSpot CRM:n myyntiputki.

HubSpot on Pipedrivea laajempi kokonaisuus. CRM on käytännössä Sales Hubin yksi moduuli. Muita Hubeja ovat Marketing Hub markkinointiin, Service Hub asiakaspalveluun ja CMS Hub verkkosivujen ylläpitoon.

Myynnin ja markkinoinnin koko ekosysteemi voidaan koota HubSpot-alustalle yhdistämällä eri Hubeja. Pipedrivea laajennetaan tarpeen vaatiessa muiden yritysten toteuttamilla lisäosilla.

TarveHubSpot-
käyttäjät
Pipedrive-
käyttäjät
CRMSales HubPipedrive
Sähköposti-
markkinointi
Marketing HubMailChimp
VerkkosivutCMS HubWordPress
Esimerkki myynnin ja markkinoinnin järjestelmäkokonaisuuksista HubSpotin ja Pipedriven avulla.

HubSpotin malli mahdollistaa tiiviimmin integroidun alusta. Hintaa voi tulla melkoisesti, jos käytössä on useita Hubeja. Pipedrive tarjoaa mahdollisuuden kasata kokonaisuus kustannutehokkaasti erillisistä palasista.

HubSpotin Hubeilla on tyypillisesti neljä eri hintaryhmää:

  • Free (ilmainen)
  • Starter
  • Professional
  • Enterprise

Myös HubSpotiin voi hankkia muiden toimijoiden laajennusosia. Markkinpaikalla eniten edustettuna ovat sähköposti- ja verkkosivupohjat.

Sales Hub Free, eli HubSpotin ilmainen CRM, sisältää tärkeimmät ominaisuudet myyjälle. Esimerkiksi yhteyshenkilöiden, organisaatoiden ja tehtävien luonnin.

On vaikea vastata yleispätevästi tuleeko HubSpot vai Pipedrive kalliimmaksi. Nyt olemmekin erityisen kiinnostuneita siitä, pärjääkö HubSpotin CRM:n ilmaisversio Pipedrivelle vertailussa.

Pipedriven ja HubSpotin hintavertailu

Asetetaan Pipedrive ja HubSpot CRM hintavertailussa vielä samalle viivalle. Hinnat ovat per kuukausi per käyttäjä laskutettuna vuosittain. Vuosilaskutus on sekä Pipedrivella että HubSpotilla noin 20% edullisempaa Enterprise-versioita lukuun ottamatta.

Pipedrive
tilaus
Pipedrive
hinta
HubSpot CRM
tilaus
HubSpot
hinta
HubSpot
min käyttäjiä
Pipedrive Essential12,5 €HubSpot Free0,00 €
Pipedrive Advanced24,9 €HubSpot starter18,4 €2
Pipedrive Professional49,9 €HubSpot Professional73,6 €5
Pipedrive Enterprice99,0 €HubSpot Enterprise110,4 €10

Pipedriven ja HubSpotin tilausvaihtoehdot eivät ole ominaisuuksien puolesta yksi yhteen. Hintavertailu kuitenkin paljastaa, että verrattuna Pipedriveen HubSpotin haitari on huomattavasti laajempi.

Pipedriven hinnoittelu on käyttäjien lisäämisen suhteen joustavampi, sillä missään tilausvaihtoehdossa ei vaadita minimimäärää käyttäjiä. Esimerkiksi HubSpot Professional edellyttää vähintään viittä käyttäjää, mikä voisi olla kallis yllätys kolmen hengen myyntitiimille.

Pipedrive myyntiin, HubSpot markkinointiin

Pipedrive on profiloitunut haastavien myyntiprosessien hallintaan ja yritysten väliseen myyntiin (B2B). Yleismielikuva HubSpotista on enemmänkin markkinoinnin työkalu.

HubSpotista löytyy aivan samanlainen myyntiputki myyntiprosessin hallintaan kuin Pipedrivestakin. HubSpotissa voi niin ikään kirjata aktiviteetteja, yhteystietoja kuin yrityksiäkin. Eli kyllä myynti onnistuu myös HubSpotin CRM-järjestelmällä.

Pipedrive on vastannut viime aikoina kilpailuun tuomalla tuotteeseensa markkinnoinnillisia inbound-ominaisuuksia. Näitä ovat esimerkiksi sähköpostiviestien avaamisen seuranta, ryhmäsähköpostit, Liidbuusterin chatbot, liidien erottaminen kaupoista ja liidien tuottaminen verkkolomakkeilla.

Ei voida siis sanoa, että Pipedrive olisi vain myyntiin, ja HubSpot vain markkinointiin.

Seuraavaksi katsotaan tarkemmin, pitävätkö mielikuvat paikkaansa.

Kriittiset ominaisuudet myyjille ja Pipedrivessa ja HubSpotissa

Valitsin vertailuun muutamia CRM-esittelyissä eniten kysyttyjä myyntiominaisuuksia. Katsotaan mitä tilausvaihtoehtoa kyseiset ominaisuudet edellyttävät Pipedrivessa ja HubSpotissa.

CRM-ominaisuusPipedriveHubSpot
Asiakaspalvelu sähköpostilla tai chatillaEssentialStarter
Yhteystiedot, organisaatiot,
tehtävät, kaupat, myyntiputki
EssentialFree
MyyntiputketEssentialFree: 1 kpl
Starter: 2 kpl
Sähköpostin synkronointiAdvancedFree
Mukautettavat raportitEssential: 1 kpl
Advanced: 1 kpl
Professional: Rajaton
Free: 3 kpl
Starter: 100 kpl
LisäkentätEssentialFree: 10 kpl
Starter: 1000 kpl
Tehtävien automatisointiAdvancedStarter
ChatbotLiidibuusteri-lisäosa 32,5 € / kkFree: Yksinkertaistettu

Listauksen perusteella vaikuttaisi, että HubSpotin ilmaisen version myyntiominaisuudet ovat rajalliset, ja tulevat nopeasti vastaan yksinkertaisessakin käytössä. Myyntidataa aktiivisesti hyödyntävällä myyntitiimillä 10 lisäkenttää riittänee säästeliäällä käytöllä.

Todella iso haaste on myyntiputkien määrä. Maksullinen Starter-paketti mahdollistaakin vain kahden myyntiputken luomisen. Kaupat jaetaan myyntiputkiin tyypillisesti tuoteryhmän, asiakassegmentin tai maantieteellisen alueen mukaan. Pienellälkin yrityksellä on tyypillisesti 1-5 myyntiputkea.

HubSpot tarjoaa yksinkertaisen tehtävien automatisoinnin Starter-versiossa. Käytännössä voit luoda tehtäviä kaupan liikkuessa HubSpotin myyntiputkessa. Pipedrive Advancedista ylöspäin löytyvällä automaatiolla voit luoda huomattavasti kehittyneempiä työnkulkuja.

Pipedrive tarjoaa asiakaspalvelun chatin kautta jo edullisimmassa tilausvaihtoehdossa. HubSpotilla chat ja sähköposti eivät sisälly ilmaisversioon.

Jo HubSpotin ilmaisversiossa on yksinkertaistettu chatbot. Myös maksuttoman HubSpotin sähköpostiominaisuudet vaikuttavat kehittyneiltä. Pipedrivessa sähköpostisynkronointi tulee mukaan vasta Advanced-versiossa. Myös Pipedriven Liidibuusteri-lisäosasta 32 euroa lisää, mikäli mielii Chatbot-ominaisuuksia käyttöönsä. Hinta on per yritys, joten isommille myyntitiimeille kustannus on edullinen.

HubSpotin Free ja Starter-paketit tarjoavat erityisesti liidien keruuseen oivallisen vaihtoehdon Pipedrivelle. Vaikuttaisi, että Pipedrive myyntiin, HubSpot liidien keräämisen-mantra pitää paikkansa.

Ajantasaisest tiedot löytyvät Pipedriven ja HubSpotin hinnoittelusivuilta.

Pipedriven hinnoittelu. Klikkaa ”Compare plans”.

HubSpotin hinnoittelu. Klikkaa ”See all features”.

Pipedrive vai HubSpot CRM-järjestelmäksi?

Verrattuna Pipedriveen, HubSpot soveltuu ääripäille. Mikäli sinun tarvitsee vain kirjata asiakkaat ja muistiinpanot myyntijärjestelmään, pärjäät HubSpotin ilmaisversiolla. Isompiin tarpeisiin HubSpot puolestaan tarjoaa Service Hubin kaltaisia ominaisuuksia, joita ei sisään leivottuna saa Pipedrivesta edes rahaa vastaan.

Pipedrive on suunnattu yritysmyyntiin. Edulliseen kuukausihintaan sisältyvät sujuvaan ja kokonaisvaltaiseen myyntiprosessin hallintaan vaadittavat ominaisuudet.

Pipedriven edullisin Essential-versio tarjoaa rajattoman määrän myyntiputkia ja lisätietokenttiä, kun HubSpotin maksuton CRM rajoittaa näitä ankarasti. Kehittynyt automaatio Pipedrive Advancedissa on selkeä kilpailuetu jopa HubSpotin maksullisiin versioihin nähden.

Pipedriven hinnoittelu on HubSpotia ennustettavampaa pienillä ja kasvavilla myyntitiimeillä, kun hinta ei nouse pilviin yhden tarpeellisen ominaisuuden takia. Tässä isona tekijänä on HubSpot-käyttäjien minimimäärä.

Pipedrive on saatavilla myös suomeksi. HubSpotin CRM:ää ei suomeksi saa, joten valtaosa suomalaisista valitsee luultavasti HubSpotin englanninkielisen version.

Monissa tapauksissa Pipedrive on HubSpotin houkuttelevalta kuulostavaa ilmaisversiota ennustettavampi paketti. Valitsemalla nykyisiin ja lähitulevaisuuden tarpeisiin sopivan CRM-järjestelmän kartoitusta ei tarvitse tehdä muutaman kuukauden päästä uudestaan.

CRM-valinnassa yksittäinen kriittinen ominaisuus tai ero hinnoittelumallissa voi ratkaista valinnan. Joten ei muuta kuin kartoittamaan, mikä toiminto se sinun yritykselläsi on.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *