Yritysmaailman tuore menestysteos, jossa on paljon asiaa. On turha kuvitella, että tiedät mitä asiakas haluaa.

On turha myöskään kysyä, mitä asiakas haluaa. Niin pienten startup-yritysten kuin suurempien firmojen yksiköidenkin on aika herätä ja lähteä kehittämään tuotteitaan tieteellisesti kokeilemalla ja mittaamalla.

Avainsanoja ovat pienet kehitysaskeleet ja pivotointi.