Pipedrive ja HubSpot CRM pääsevät usein vertailuun uutta asiakastietojärjestelmää valittaessa.
Sales Hub nimellä tunnetun HubSpotin CRM:n myyntiargumentti pienille ja keskisuurille yrityksille on ilmainen perusversio. Pipedrive on selkeämpi kokonaisuus kohtuuhintaisella kuukausimaksulla.
Itselläni on enemmän kokemusta Pipedrivesta. HubSpotin ilmaisversiota olen käyttänyt vain eräässä voittoa tavoittelemattoman yhdistyksen projektissa.
Pipedriven ja HubSpotin vertailussa keskityn vastaamaan yleisesti esitettyyn kysymykseen:
Miksi maksaisin Pipedrivesta, kun HubSpot CRM on ilmainen?
Lue englanniksi SaaShopin blogissa: Pipedrive vs. HubSpot CRM comparison .
Pipedriven ja HubSpotin tilausmallit
Huomioi, että CRM-järjestelmien hinnoittelu ja ominaisuudet voivat muuttua. HubSpotin ja Pipedriven hinnat ja omainaisuudet on tarkistettu sykysllä 2020.
Pipedriven tilausmalli ja hinnoittelu
Pipedrive on yritysmyyntiin suunnattu CRM-järjestelmä, joka on yhtenäinen kokonaispaketti. Käytännössä Pipedrivella on neljä tilausvaihtoehtoa:
- Essential (halvin)
- Advanced
- Professional
- Enterprise (kallein)
Pipedrivea on mahdollista laajentaa kolmansien osapuolien lisäosilla . Lisäosat eivät kuulu ydintuotteeseen, vaan tyypillisesti hyödyntävät Pipedriven tarjoamaa ohjelmointirajapintaa. Yleinen käyttötapaus on valmiin integraation hankkiminen sähköpostimarkkinoinnin työkaluun.
Tilaukset ovat suunniteltu selkeästi eri kohderyhmille. Essential yrittäjän ensimmäiseksi CRM-järjestelmäksi, Advanced tehostamaan vakiintuneita myyntiprosesseja ja Professional useiden myyntitiimien johtamiseen.
Lue vertailut: Pipedrive Essential vs Advanced ja Pipedrive Advanced vs Professional.
HubSpotin tilausmalli ja hinnoittelu
HubSpot on Pipedrivea laajempi kokonaisuus. CRM on käytännössä Sales Hubin yksi moduuli. Muita Hubeja ovat Marketing Hub markkinointiin, Service Hub asiakaspalveluun ja CMS Hub verkkosivujen ylläpitoon.
Myynnin ja markkinoinnin koko ekosysteemi voidaan koota HubSpot-alustalle yhdistämällä eri Hubeja. Pipedrivea laajennetaan tarpeen vaatiessa muiden yritysten toteuttamilla lisäosilla.
| Tarve | HubSpot-käyttäjät | Pipedrive-käyttäjät |
|---|---|---|
| CRM | Sales Hub | Pipedrive |
| Sähköposti-markkinointi | Marketing Hub | MailChimp |
| Verkkosivut | CMS Hub | WordPress |
HubSpotin Hubeilla on tyypillisesti neljä eri hintaryhmää:
- Free (ilmainen)
- Starter
- Professional
- Enterprise
Myös HubSpotiin voi hankkia muiden toimijoiden laajennusosia . Markkinapaikalla eniten edustettuna ovat sähköposti- ja verkkosivupohjat.
Sales Hub Free, eli HubSpotin ilmainen CRM, sisältää tärkeimmät ominaisuudet myyjälle. Esimerkiksi yhteyshenkilöiden, organisaatoiden ja tehtävien luonnin.
On vaikea vastata yleispätevästi tuleeko HubSpot vai Pipedrive kalliimmaksi. Nyt olemmekin erityisen kiinnostuneita siitä, pärjääkö HubSpotin CRM:n ilmaisversio Pipedrivelle vertailussa.
Pipedriven ja HubSpotin hintavertailu
Asetetaan Pipedrive ja HubSpot CRM hintavertailussa vielä samalle viivalle. Hinnat ovat per kuukausi per käyttäjä laskutettuna vuosittain. Vuosilaskutus on sekä Pipedrivella että HubSpotilla noin 20% edullisempaa Enterprise-versioita lukuun ottamatta.
| Pipedrive tilaus | Pipedrive hinta | HubSpot CRMtilaus | HubSpothinta | HubSpot min käyttäjiä |
|---|---|---|---|---|
| Pipedrive Essential | 12,5 € | HubSpot Free | 0,00 € | - |
| Pipedrive Advanced | 24,9 € | HubSpot starter | 18,4 € | 2 |
| Pipedrive Professional | 49,9 € | HubSpot Professional | 73,6 € | 5 |
| Pipedrive Enterprice | 99,0 € | HubSpot Enterprise | 110,4 € | 10 |
Pipedriven ja HubSpotin tilausvaihtoehdot eivät ole ominaisuuksien puolesta yksi yhteen. Hintavertailu kuitenkin paljastaa, että verrattuna Pipedriveen HubSpotin haitari on huomattavasti laajempi.
Pipedriven hinnoittelu on käyttäjien lisäämisen suhteen joustavampi, sillä missään tilausvaihtoehdossa ei vaadita minimimäärää käyttäjiä. Esimerkiksi HubSpot Professional edellyttää vähintään viittä käyttäjää, mikä voisi olla kallis yllätys kolmen hengen myyntitiimille.
Pipedrive myyntiin, HubSpot markkinointiin
Pipedrive on profiloitunut haastavien myyntiprosessien hallintaan ja yritysten väliseen myyntiin (B2B). Yleismielikuva HubSpotista on enemmänkin markkinoinnin työkalu.
HubSpotista löytyy aivan samanlainen myyntiputki myyntiprosessin hallintaan kuin Pipedrivestakin. HubSpotissa voi niin ikään kirjata aktiviteetteja, yhteystietoja kuin yrityksiäkin. Eli kyllä myynti onnistuu myös HubSpotin CRM-järjestelmällä.
Pipedrive on vastannut viime aikoina kilpailuun tuomalla tuotteeseensa markkinnoinnillisia inbound-ominaisuuksia. Näitä ovat esimerkiksi sähköpostiviestien avaamisen seuranta, ryhmäsähköpostit, Liidbuusterin chatbot, liidien erottaminen kaupoista ja liidien tuottaminen verkkolomakkeilla.
Ei voida siis sanoa, että Pipedrive olisi vain myyntiin, ja HubSpot vain markkinointiin.
Seuraavaksi katsotaan tarkemmin, pitävätkö mielikuvat paikkaansa.
Kriittiset ominaisuudet myyjille ja Pipedrivessa ja HubSpotissa
Valitsin vertailuun muutamia CRM -esittelyissä eniten kysyttyjä myyntiominaisuuksia. Katsotaan mitä tilausvaihtoehtoa kyseiset ominaisuudet edellyttävät Pipedrivessa ja HubSpotissa.
| CRM-ominaisuus | Pipedrive | HubSpot |
|---|---|---|
| Asiakaspalvelu sähköpostilla tai chatilla | Essential | Starter |
| Yhteystiedot, organisaatiot, tehtävät, kaupat, myyntiputki | Essential | Free |
| Myyntiputket | Essential | Free: 1 kplStarter: 2 kpl |
| Sähköpostin synkronointi | Advanced | Free |
| Mukautettavat raportit | Essential: 1 kplAdvanced: 1 kplProfessional: Rajaton | Free: 3 kplStarter: 100 kpl |
| Lisäkentät | Essential | Free: 10 kplStarter: 1000 kpl |
| Tehtävien automatisointi | Advanced | Starter |
| Chatbot | Liidibuusteri-lisäosa 32,5 € / kk | Free: Yksinkertaistettu |
Listauksen perusteella vaikuttaisi, että HubSpotin ilmaisen version myyntiominaisuudet ovat rajalliset, ja tulevat nopeasti vastaan yksinkertaisessakin käytössä. Myyntidataa aktiivisesti hyödyntävällä myyntitiimillä 10 lisäkenttää riittänee säästeliäällä käytöllä.
Todella iso haaste on myyntiputkien määrä. Maksullinen Starter-paketti mahdollistaakin vain kahden myyntiputken luomisen. Kaupat jaetaan myyntiputkiin tyypillisesti tuoteryhmän, asiakassegmentin tai maantieteellisen alueen mukaan. Pienellälkin yrityksellä on tyypillisesti 1-5 myyntiputkea.
HubSpot tarjoaa yksinkertaisen tehtävien automatisoinnin Starter-versiossa. Käytännössä voit luoda tehtäviä kaupan liikkuessa HubSpotin myyntiputkessa. Pipedrive Advancedista ylöspäin löytyvällä automaatiolla voit luoda huomattavasti kehittyneempiä työnkulkuja .
Pipedrive tarjoaa asiakaspalvelun chatin kautta jo edullisimmassa tilausvaihtoehdossa. HubSpotilla chat ja sähköposti eivät sisälly ilmaisversioon.
Jo HubSpotin ilmaisversiossa on yksinkertaistettu chatbot. Myös maksuttoman HubSpotin sähköpostiominaisuudet vaikuttavat kehittyneiltä. Pipedrivessa sähköpostisynkronointi tulee mukaan vasta Advanced-versiossa. Myös Pipedriven Liidibuusteri-lisäosasta 32 euroa lisää, mikäli mielii Chatbot-ominaisuuksia käyttöönsä. Hinta on per yritys, joten isommille myyntitiimeille kustannus on edullinen.
HubSpotin Free ja Starter-paketit tarjoavat erityisesti liidien keruuseen oivallisen vaihtoehdon Pipedrivelle. Vaikuttaisi, että Pipedrive myyntiin, HubSpot liidien keräämisen-mantra pitää paikkansa.
Ajantasaisest tiedot löytyvät Pipedriven ja HubSpotin hinnoittelusivuilta.
Pipedriven hinnoittelu . Klikkaa “Compare plans”.
HubSpotin hinnoittelu . Klikkaa “See all features”.
Pipedrive vai HubSpot CRM-järjestelmäksi?
Verrattuna Pipedriveen, HubSpot soveltuu ääripäille. Mikäli sinun tarvitsee vain kirjata asiakkaat ja muistiinpanot myyntijärjestelmään, pärjäät HubSpotin ilmaisversiolla. Isompiin tarpeisiin HubSpot puolestaan tarjoaa Service Hubin kaltaisia ominaisuuksia, joita ei sisään leivottuna saa Pipedrivesta edes rahaa vastaan.
Pipedrive on suunnattu yritysmyyntiin. Edulliseen kuukausihintaan sisältyvät sujuvaan ja kokonaisvaltaiseen myyntiprosessin hallintaan vaadittavat ominaisuudet.
Pipedriven edullisin Essential-versio tarjoaa rajattoman määrän myyntiputkia ja lisätietokenttiä, kun HubSpotin maksuton CRM rajoittaa näitä ankarasti. Kehittynyt automaatio Pipedrive Advancedissa on selkeä kilpailuetu jopa HubSpotin maksullisiin versioihin nähden.
Pipedriven hinnoittelu on HubSpotia ennustettavampaa pienillä ja kasvavilla myyntitiimeillä, kun hinta ei nouse pilviin yhden tarpeellisen ominaisuuden takia. Tässä isona tekijänä on HubSpot-käyttäjien minimimäärä.
Pipedrive on saatavilla myös suomeksi. HubSpotin CRM:ää ei suomeksi saa, joten valtaosa suomalaisista valitsee luultavasti HubSpotin englanninkielisen version.
Monissa tapauksissa Pipedrive on HubSpotin houkuttelevalta kuulostavaa ilmaisversiota ennustettavampi paketti. Valitsemalla nykyisiin ja lähitulevaisuuden tarpeisiin sopivan CRM-järjestelmän kartoitusta ei tarvitse tehdä muutaman kuukauden päästä uudestaan.
CRM-valinnassa yksittäinen kriittinen ominaisuus tai ero hinnoittelumallissa voi ratkaista valinnan. Joten ei muuta kuin kartoittamaan, mikä toiminto se sinun yritykselläsi on.
Kirjoita uusi kommentti
Nimi näytetään muille. Sähköpostia ei julkaista. Lisää tietosuojasta.