Mailchimpin käyttöönottaminen liittyi CRM- eli asiakastietojärjestelmäprojektiin, jossa toimin konsulttina.
Tunnusten tekeminen ja peruskäyttäminen ovat Mailchimpissa helppoa, mutta isompiin tietomääriin liittyä joitakin haasteita. Ensinnäkin integrointi mahdolliseen asiakastietojärjestelmään kannattaa hahmotella valmiiksi ennen käyttöönottoa, että yllätyksiltä vältytään.
Ostettujen sähköpostilistojen kanssa kannattaa olla tarkkana, sillä Mailchimp tunnistaa tehokkaasti osoitteet, jotka ovat poistuneet käytöstä tai jotka tulkitsisivat viestisi roskapostiksi. Projektissani Mailchimp-tili lukkiutui kokonaan ja saatiin käyttöön vasta muutaman ovelan kikan jälkeen.
Mailchimpissa on mahdollista ryhmitellä ihmisiä joko omille listoilleen, listojen sisäisiin ryhmiin tai listojen sisäisiin suodattimiin perustuen. Jokaiselle näistä ryhmittelymenetelmistä on oma tarkoituksensa ja helpottaa merkittävästi ohelmiston käyttöä.
Mailchimp-projekti ei siis sujunut ensimmäisellä kerralla ongelmitta, mutta tulevissa konsultoinneissa tiedän sudenkuopat, joihin täytyy kiinnittää huomiota.